Al acceder, descargar o utilizar la aplicación Never Off App ("la Aplicación" o "la App"), el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Play and Learn Media, S.A.S.
Never Off App es una plataforma de automatización de contenido digital (Auto Content Factory) que permite a sus usuarios generar, editar, programar y publicar contenido en redes sociales utilizando inteligencia artificial. El servicio incluye, sin limitarse a:
Para acceder a las funcionalidades de la Aplicación, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Play and Learn Media, S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna para la empresa.
La Aplicación actualmente ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:
Todos los precios están sujetos a cambio. Cualquier modificación en los precios de los paquetes o planes de suscripción, será notificada al usuario con al menos 30 días de anticipación, y entrará en vigor a partir del siguiente período de facturación, posterior a dicha notificación.
Los pagos son procesados a través de Mercado Pago, PayPal y Hotmart. Los precios pueden modificarse con previo aviso de 30 días. Adicionalmente:
Los reembolsos se rigen por lo establecido en la Parte IV de este documento. En general, no se otorgan reembolsos por períodos ya transcurridos. Casos especiales podrán ser evaluados contactando a neveroffapp@gmail.com.
Play and Learn Media, S.A.S. y su representante legal, es el único titular de todos los derechos sobre la plataforma Never Off App, su código fuente, diseño, logotipos, marcas, bases de datos y demás elementos constitutivos del servicio. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de dichos elementos sin autorización expresa y por escrito de Play and Learn Media, S.A.S. o su representante legal.
El contenido generado por el usuario mediante la Aplicación (textos, imágenes, publicaciones) es propiedad del usuario. El usuario otorga a la empresa una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio.
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
La Aplicación se proporciona 'tal como está' y 'según disponibilidad'. Play and Learn Media, S.A.S. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados generados por IA sean precisos o adecuados para todos los propósitos.
Play and Learn Media, S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo pérdidas de ingresos, datos o reputación.
En caso de que el usuario realice cualquier acción ilegal, discriminatoria, violatoria de derechos humanos, civiles, mercantiles o de cualquier otra índole esté o no mencionada expresamente en el punto 7 u otro apartado de estos Términos Never Off App y su representante legal se reservan el derecho de suspender o cancelar de forma inmediata el acceso del usuario a la plataforma, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, así como de ejercer todas las acciones legales - civiles, mercantiles o penales que consideren necesarias para subsanar los daños ocasionados, recuperar pérdidas y proteger los derechos de la empresa, sus usuarios y terceros afectados. La enumeración de conductas prohibidas en estos Términos es enunciativa, más no limitativa.
Play and Learn Media, S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Aplicación en cualquier momento. Los cambios a estos Términos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Aplicación después de dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, el usuario puede contactar a Play and Learn Media, S.A.S. a través de:
Play and Learn Media, S.A.S. y su representante legal, es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación Never Off App, incluyendo pero no limitándose a:
El contenido creado o subido por el usuario a través de la Aplicación - incluyendo textos, imágenes, videos, copys, hashtags y publicaciones es propiedad del usuario. El usuario conserva todos los derechos sobre dicho contenido.
Al usar la Aplicación, el usuario otorga a Play and Learn Media, S.A.S. una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
Esta licencia no autoriza a la empresa a usar el contenido del usuario con fines publicitarios, comerciales o de cualquier otra índole sin consentimiento expreso.
Los textos e imágenes generados por los modelos de IA integrados en la Aplicación son producidos a partir de las instrucciones del usuario. El usuario es responsable de verificar que el contenido generado no infrinja derechos de terceros antes de publicarlo.
Play and Learn Media, S.A.S. no garantiza la originalidad del contenido generado por IA y no asume responsabilidad por posibles infracciones de derechos de autor derivadas del uso de dicho contenido.
Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la Aplicación o sus materiales sin autorización previa y por escrito de Play and Learn Media, S.A.S. o su representante legal.
Si el usuario considera que algún contenido disponible en la Aplicación infringe sus derechos de autor, puede notificarlo a neveroffapp@gmail.com incluyendo:
Never Off App, operada por Play and Learn Media, S.A.S., es una plataforma independiente de automatización y gestión de contenido digital. No tenemos afiliación, asociación, patrocinio ni respaldo oficial de ninguna de las plataformas, empresas o marcas mencionadas en este documento ni en la Aplicación.
Never Off App se integra técnicamente con las siguientes plataformas a través de sus APIs oficiales públicas. El uso de sus nombres es meramente descriptivo y referencial:
Meta Platforms, Inc.
TikTok / ByteDance
Google / YouTube
Never Off App puede integrarse con modelos de IA de terceros para la generación de contenido. El uso de sus nombres es descriptivo, y enunciativo más no limitativo:
Never Off App se reserva el derecho de agregar y/o eliminar modelos de inteligencia artificial en cualquier momento y sin previo aviso para el usuario, así como de integrar y/o remover la integración de cualquier plataforma de redes sociales con la Aplicación. En caso de que la remoción de una red social sea consecuencia de causas imputables a la plataforma de terceros, incluyendo el cambio en sus APIs, políticas o términos de servicio, no se dará aviso previo, pero sí se notificará al usuario inmediatamente después de que se remueva la integración, a través de la Aplicación o por correo electrónico. En caso de que la remoción sea por decisión estratégica o cualquier causa imputable a Never Off App, se dará aviso al usuario con al menos 15 días de anticipación.
El usuario es responsable de cumplir con los Términos de Servicio de cada plataforma de terceros a la que conecte su cuenta. El incumplimiento de dichos términos puede resultar en la suspensión de la cuenta del usuario en la plataforma correspondiente, lo cual no genera responsabilidad para Never Off App.
Play and Learn Media, S.A.S. busca la satisfacción de sus usuarios. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar reembolsos por los servicios de Never Off App.
Never Off App ofrece una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de la primera suscripción. Si dentro de ese período el usuario no está satisfecho con el servicio, podrá solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación. Una vez transcurrido ese período, aplican las condiciones del punto 3.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la Aplicación o contactando al soporte. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. El acceso y los beneficios correspondientes permanecen activos hasta dicha fecha.
No se otorgan reembolsos por el tiempo restante de un período ya pagado, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Al cambiar a un plan de mayor valor, el diferencial se cobrará de forma proporcional. Al cambiar a un plan de menor valor, el cambio entrará en vigor en el siguiente período de facturación sin reembolso del diferencial.
Las compras de créditos de imagen o servicios adicionales no son reembolsables una vez activados en la cuenta del usuario.
Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo a neveroffapp@gmail.com con:
Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán y abonarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles adicionales, sujeto a las políticas y tiempos de aplicación de la plataforma o método de pago utilizado por el usuario.
Play and Learn Media, S.A.S. se reserva el derecho de negar reembolsos en casos de uso indebido de la plataforma, violación de los Términos y Condiciones, o solicitudes fraudulentas.
Todos los términos, condiciones y documentos legales de Never Off App, operada por Play and Learn Media, S.A.S., se rigen exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Para cualquier controversia, reclamación o disputa que surja del uso de la Aplicación Never Off App o de la interpretación de sus documentos legales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales y locales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.
El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra razón.
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de forma amigable. El usuario deberá notificar su queja o disputa por escrito a través de:
Play and Learn Media, S.A.S. se compromete a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles con una propuesta de resolución.
Los documentos legales de la plataforma consideran y buscan cumplimiento con:
El idioma oficial de estos documentos es el español. En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.